Nuestra Política de Huracán hace que sea fácil decidir que Royal Solaris y Club Solaris, son la opción correcta para todas sus necesidades vacacionales. En el caso de que un huracán golpee directamente cualquier Hotel Solaris en Cancún o Los Cabos durante sus vacaciones, estaremos encantados de ofrecer un certificado para una estancia de regreso en la misma temporada y mes original por el número de noches no utilizadas. La interrupción de sus vacaciones se define cuando el hotel interrumpe las operaciones completas de al menos 24 horas (sin incluir el día de su salida). Dicho certificado será emitido sólo si se interrumpen sus vacaciones mientras usted se encuentre en el complejo, no es transferible, no se pueden canjear por dinero en efectivo, pueden ser canjeados para viajar antes del 20 de diciembre de 2022 o entre Septiembre 1 y 20 de Diciembre 2023 (sujeto a disponibilidad y solicitud previa), no incluye pasajes aéreos, ni traslados terrestres, ni renta de auto, ni tours pre pagados y ni cualquier otra actividad pre contratada o pre pagada directamente por usted, que no se desarrolle o pertenezca a nuestras propiedades
Descarga completa la Política de huracanes de Club Solaris 2022
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Cómo beneficiarse del 110% precio garantizado
En Hoteles Solaris priorizamos la salud y seguridad de nuestros huéspedes, por ello, cuidamos meticulosamente todos los aspectos para que usted tenga unas excelentes vacaciones implementando políticas y más de 140 protocolos de salud preventiva, higiene y seguridad de 360 grados que tienen en cuenta todos aspectos de las operaciones que comienzan desde el momento en que usted comienza a planificar unas vacaciones hasta que llega el momento de regresar a casa.
Nuestros procedimientos en la producción de alimentos y bebidas están regulados y avalados por CRISTAL (Check safety first) para un manejo y procesamiento adecuados.
Implementamos protocolos de desinfección de grado hospitalario aprobados por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU., Para garantizar la limpieza de nuestras hermosas habitaciones de hotel y todas las áreas públicas.
Entendemos que a veces los inconvenientes pueden alterar las fechas de sus vacaciones, por lo tanto, puede cancelar o realizar cambios en su reserva sin penalización al menos 7 días antes de su llegada programada.
Cómo cambiar su fecha de llegada por teléfono:
Puede obtener la confirmación de su habitación pagando solo 199 USD sin importar el monto total de su reserva, y pagar el saldo en su registro en el hotel, solo seleccione la opción en el paso de checkout al momento de reservar en línea o avise a su agente durante su llamada.